Delete your Salvio account

Last updated: 6 August 2026

Salvio is a fitness trainer marketplace for iOS and Android, developed and operated by Juroc Tech Solutions SRL, Romania. This page explains how to request deletion of your Salvio account, and what happens to your data when you do.

How to delete your account

There are two ways to delete your Salvio account. You do not need to install the app or sign in to this page to make a request.

Option 1 — In the app

Delete your account yourself (immediate)

  1. Open the Salvio app and go to your profile.
  2. Tap the menu (three dots) in the top right corner.
  3. Choose Delete Profile.
  4. Confirm the deletion.

Your account and data are deleted immediately and permanently.

Option 2 — By email

Ask us to delete your account

  1. Write to robertojudele@juroc.tech.
  2. Send the email from the email address on your Salvio account — this is how we verify your identity.
  3. Use the subject line “Account deletion request”.

We complete deletion requests within 30 days of receiving them.

What is deleted

The following is deleted permanently and immediately when your account is deleted:

  • Account details: name, email address, phone number, date of birth, sex and password.
  • Profile photo, and all uploaded gallery and credential images.
  • Trainer profile, including bio, rates, locations, gym links and specialisations.
  • Schedule, working hours, blocked dates and session packages.
  • Training preferences: goals, fitness level and budget.
  • Reviews you have written.
  • Issue reports you have filed.
  • Saved sessions and push notification tokens.
  • Subscription transaction records held by Salvio.
  • Profile-view analytics records.

What is kept

  • Booking slots in a trainer’s calendar. Slots that belong to a trainer remain in that trainer’s calendar, but they are unlinked from your deleted account and no longer identify you.
  • Records we are legally required to keep. Records required for accounting, tax, fraud prevention and dispute resolution are retained for the statutory period required by Romanian law, and are deleted afterwards.
  • Backups. Copies of your data in our backups are purged on the normal backup rotation, within 30 days.

Your subscription is not cancelled by deleting your account

Subscriptions are billed by Apple or Google, not by Salvio. Deleting your Salvio account does not cancel an active subscription — you must cancel it yourself in your store subscription settings:

Deleting your account is permanent and cannot be undone. Your data cannot be recovered or restored afterwards, and we cannot reinstate a deleted account. If you want to use Salvio again, you will need to create a new account.

Questions

If you have any questions about deleting your account or your data, contact us at robertojudele@juroc.tech.

See also our Privacy Policy and Terms of Use.

Last updated: 6 August 2026 · Juroc Tech Solutions SRL, Romania — developer of Salvio.

Ștergerea contului tău Salvio

Ultima actualizare: 6 august 2026

Salvio este o platformă de antrenori de fitness pentru iOS și Android, dezvoltată și operată de Juroc Tech Solutions SRL, România. Această pagină explică cum poți cere ștergerea contului tău Salvio și ce se întâmplă cu datele tale.

Cum îți ștergi contul

Există două modalități de a șterge contul Salvio. Nu trebuie să instalezi aplicația și nu trebuie să te autentifici pe această pagină pentru a face o cerere.

Varianta 1 — În aplicație

Îți ștergi singur contul (imediat)

  1. Deschide aplicația Salvio și mergi la profilul tău.
  2. Apasă pe meniul (trei puncte) din colțul din dreapta sus.
  3. Alege Delete Profile (Șterge profilul).
  4. Confirmă ștergerea.

Contul și datele tale sunt șterse imediat și definitiv.

Varianta 2 — Prin e-mail

Ne ceri nouă să îți ștergem contul

  1. Scrie-ne la robertojudele@juroc.tech.
  2. Trimite e-mailul de pe adresa de e-mail asociată contului tău Salvio — așa îți verificăm identitatea.
  3. Folosește subiectul „Account deletion request”.

Finalizăm cererile de ștergere în termen de 30 de zile de la primirea lor.

Ce se șterge

Următoarele date sunt șterse definitiv și imediat la ștergerea contului:

  • Datele contului: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, data nașterii, sex și parolă.
  • Fotografia de profil și toate imaginile încărcate în galerie și cele cu certificări.
  • Profilul de antrenor, inclusiv descrierea, tarifele, locațiile, linkurile către săli și specializările.
  • Programul, orele de lucru, zilele blocate și pachetele de ședințe.
  • Preferințele de antrenament: obiective, nivel de fitness și buget.
  • Recenziile scrise de tine.
  • Sesizările trimise de tine.
  • Ședințele salvate și token-urile pentru notificări push.
  • Înregistrările tranzacțiilor de abonament păstrate de Salvio.
  • Înregistrările de analiză privind vizualizările profilului.

Ce se păstrează

  • Rezervările din calendarul unui antrenor. Intervalele care aparțin unui antrenor rămân în calendarul acelui antrenor, dar sunt deconectate de contul tău șters și nu te mai identifică.
  • Înregistrările pe care legea ne obligă să le păstrăm. Înregistrările necesare pentru contabilitate, taxe, prevenirea fraudei și soluționarea litigiilor sunt păstrate pe perioada legală prevăzută de legislația din România, iar apoi sunt șterse.
  • Copiile de siguranță (backup). Copiile datelor tale din backup-uri sunt eliminate la rotația normală a backup-urilor, în termen de 30 de zile.

Ștergerea contului NU îți anulează abonamentul

Abonamentele sunt facturate de Apple sau Google, nu de Salvio. Ștergerea contului Salvio nu anulează un abonament activ — trebuie să îl anulezi tu din setările de abonamente ale magazinului:

Ștergerea contului este definitivă și nu poate fi anulată. Datele tale nu pot fi recuperate sau restaurate ulterior, iar noi nu putem reactiva un cont șters. Dacă vrei să folosești Salvio din nou, va trebui să îți creezi un cont nou.

Întrebări

Dacă ai întrebări despre ștergerea contului sau despre datele tale, scrie-ne la robertojudele@juroc.tech.

Vezi și Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile.

Ultima actualizare: 6 august 2026 · Juroc Tech Solutions SRL, România — dezvoltatorul aplicației Salvio.